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面對變局與壓力，先問自己：「我為什麼做這份工作？」

美國總統川普於 2025 年 4 月 2 日宣布推行「對等關稅」政策，對本已壓力山大的工作環境更添不確定與慌亂。市場劇烈震盪、產業秩序重組，對於傳產製造、電子、生技、服飾等產業工作者來說，壓力與焦慮成為日常。

但在高壓與混沌之中，辭職未必是解方。最該做的，是回頭問問自己：「我，是為什麼而戰？」

這個「理由」，將是我們在變局中穩住自己的內在北極星。它不是空泛的理想，而是能在混亂中喚回力量、理性與行動的起點。

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Z世代工作態度：不升主管，並不代表不願承擔責任

在一場管理者研討會上，我提問：「如果有一天，公司升你為主管，你會接受嗎？」結果是——Z世代猶豫地點頭，又緩緩搖頭。這背後不是逃避，而是更深層的價值選擇。

一位年輕工程師坦言：「我想發展專業，不想成為只會開會與寫KPI的工具人。」另一位設計師也說：「壓力大、溝通煩、還要背業績，誰想當啊？」他們的話語點出一個共同的價值觀核心：自主性與身心平衡優先於傳統職位階梯。

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2025年4月2日，被稱為「解放日」的這一天，美國發出對等關稅制裁信號，宣告「盟友不再受限」，對全球企業領袖是一記震撼彈。此舉不僅顛覆了金錢秩序，更動搖了長年建構的價值共識。在這波混亂中，最重要的不是責怪或抱怨，而是領導者的思考與應變能力。

在觀察中，這波衝擊測試的是「誰能在資訊混沌中建立決策秩序」。企業若無清晰的策略架構，就容易陷入反應性忙亂；有OGSM思維的組織則能快速聚焦「Objective 是什麼」「Measure 是什麼」，避免把戰術誤當戰略執行。

領導的兩大核心：能力 × 風範

• 能力（Capacity）：來自拉丁語 capax，意指容納的空間。領導者透過閱讀、模擬兩難情境、個案研討等方式，擴充應變容量。
• 風範（Charisma / Presence）：一站出來就能影響他人的氛圍與氣場，來自深厚修練，是穩定軍心的無形力量。

這兩者結合之處，即是「決策者的信任來源」。在變局下，無法臨場決策、不知如何展現方向感的領導者，很容易失去團隊對其判斷的信心。

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KPI為什麼常常失效？

自泰勒《科學管理原則》提出效率管理以來，KPI（關鍵績效指標）便被視為企業衡量績效、驅動行為的核心工具。自1990年Kaplan與Norton推出「平衡計分卡」後，KPI應用從財務績效拓展至營運流程、學習成長與顧客維度。然而，即使工具架構不斷進化，現實中仍有超過60%的企業領導者表示，現有KPI無法帶動具體績效行動，甚至與團隊行為脫節，形同形式。

這類KPI設計失靈的根源，多半來自於模糊的目標定義、無法連結執行策略，或缺乏數據支持，使得KPI淪為被動呈現成果的報告項目，無法驅動團隊行動。

「目標」與「指標」：搞清楚這兩者差在哪

• 目標（Goal）：通常以季或年度為衡量單位，具方向性與戰略高度，是企業所追求的核心成果（如：年營收成長15%、顧客留存率達85%）。
  
• 指標（KPI）：以月、週、日為單位，用於操作執行與進度監控。包括：
  
  • 落後指標（Lagging KPI）：用於回顧成果（如：月銷售總額、退貨比例、客戶滿意度分數）
    
  • 前進指標（Leading KPI）：用於預測未來，關注可驅動目標的行為數據（如：客戶接觸次數、提案速度、轉換率）

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在對等關稅、AI 工具鋪天蓋地的時代，組織變革、專案轉型與流程優化接踵而來。對許多職場人而言，環境像打開了災難片的第一幕。

在這場變革大潮裡，誰能生存？ 答案除了專業能力，更在於一件關鍵事：你是否讓人「看見你」。

為什麼努力的人，反而最容易被忽略？——職場生存技巧解析

我們都認識這樣的同事：

• 做事認真、邏輯清晰、提案具備實力
• 但主管看不到他的價值，績效評比總缺席他的位置

這不是個案，而是職場常見現象。在變革快速、工作壓力倍增的時代，單靠默默耕耘已不足以讓你脫穎而出。許多績效落後的員工，並不是能力不足，而是「無法有效讓主管看見自己」，缺乏向上溝通與表達價值的管理技巧。

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在撰寫 OGSM 一頁計畫書時，Objective（最終目的）往往是企業最容易忽略的核心。許多公司習慣用一句口號或理想化的願景敷衍過去，例如「我們要成為業界領導者」、「成為客戶首選品牌」，這些雖有方向，但卻缺乏真實的價值內容。

為什麼 OGSM 的 Objective 必須聚焦客戶價值？

Objective 是整份 OGSM 的起點，它不只是組織目標的陳述，更是驅動顧客共鳴與團隊行動的起源。若一開始就沒有講清楚「我們為誰而存在、要解決什麼問題、要帶來什麼樣的改變」，那後續的策略與衡量標準也很難建立在正確的價值基礎上。

真正有效的 Objective，不應流於口號式語言，而應是企業對顧客的具體承諾。它需要具備三個條件：第一，清楚定義目標對象；第二，揭示可被感知的價值或益處；第三，具有可想像的願景畫面。

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為什麼我們需要談「逆境領導」？

在這個充滿不確定性的年代，過去套用的管理技巧往往無法應對現今的挑戰。我們正面對快速變動的市場環境、人才難留的現實，以及決策需即時、團隊需同心的壓力。

當川普式的領導行為頻繁出現在世界舞台，象徵著一種「高壓」、「快速出手」、「破舊立新」的管理方式，我們不能只是驚訝，更需要回頭檢視：如果我身為一位經理人，如何面對當前與未來的逆境？這便是「逆境領導」出場的時刻。

所謂逆境領導，不只是硬撐與熬過，更是一種整合判斷力、情緒穩定與信任關係的深度實踐。它要回答的不是「我們會不會撐過去」，而是「我們怎麼讓大家一起走得下去」。

從薛克頓的故事，看逆境領導的真實演練

最近，我花了三個半天的時間，總共九個小時，對一群高階經理人講述一段極具啟發性的真實故事——英國探險家薛克頓爵士（Ernest Shackleton）挑戰南極的歷程。這堂課沒有艱深理論，也沒有公式流程，只有一段用行動與信任撐起團隊的逆境領導經驗。

課程結束後，許多主管眼眶泛紅，久久無法言語。因為他們明白，這不僅是極地的故事，更是現代企業領導者正在面對的縮影：資源減少、決策高壓、團隊鬆動，領導者要如何扛住風暴、帶隊前行？

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全球 500 強企業導入的績效翻倍工具

組織目標總是無法落地？團隊努力卻無法聚焦？

許多主管與領導者正面臨這些挑戰：
✔ 團隊缺乏清晰方向，目標容易失焦
✔ 績效成效不如預期，策略難以有效落實
✔ 成員行動分散，缺乏一致性與執行力

OGSM，全球頂尖企業的績效翻倍法
OGSM 是歐美頂尖企業廣泛使用的戰略工具，將「目標、策略、衡量指標、行動計劃」全面對齊，幫助您 由上而下 貫徹組織目標，讓戰略落地不再空轉。

本課程為您帶來的改變

• 掌握 OGSM 模型，打造完整的戰略地圖
• 學會如何讓團隊目標、策略與行動「一致、聚焦、有效」
• 當場實作，完成屬於您組織的 OGSM 戰略藍圖
• 提升跨部門合作與執行力，讓績效有感翻倍

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