你喜歡職場八卦嗎？或者，你曾是八卦的主角嗎？這個職場上最赤裸的人性表現，讓很多人招架不過來，甚至影響工作品質。更有甚者，有人因此離職，以遠離八卦汙濁的空氣。但結果如何？其實仍是失望居多。
怎麼辦？
說話直爽向來是我的標誌，因此在職場上，我常常吸引八卦主題，成為人們茶餘飯後的話題主角。說話大喇喇的我，常常感覺背後一陣陣的刀光劍影，時間一久便認為自己應該改變個性。有一段時間，我刻意開會時不主動發言、避免跟同事吃午餐，也不敢流露真感情。彆久了好難受，特別感到不像自己。我心裡想，未來人生還有幾十載，這樣下去哪受得了。因此，我開始研究八卦這件事，希望能點亮這個人性黑暗面，也減少它對我的傷害。
先認識八卦的 2 大特性
根據學者克魯茲（Terence Dores Cruz）、馬丁納（Martina Testori）、馬丁內斯庫（Elena Martinescu）等人，針對 6,114 篇有關研究八卦的最新科學研究發現，八卦要能成立，就必須含有 2 個重要的特質：
- 八卦本身要讓人想散播。
- 八卦成立的關鍵：當事人不在場，且大家不知道八卦流出的目的是什麼。
在早期研究裡，倫敦政經學院瑪禮安・傑格（Marianne E. Jaeger）教授等人發現，八卦會影響人們，是因為人們會判斷「這件事和我有關」，因此引發焦慮反應。為了降低焦慮，我們會四處求證，這個過程就會讓八卦散佈。
處理職場八卦的方法
如果你是主管，你如何面對辦公室裡的流言斐語？方法很簡單——公開說清楚。
私底下找當事人確認，並在對方允許下，向團隊客觀的說明事情，然後明確表達不要再討論。當主管表明態度，縱然不會馬上中止，但也能淡化謠言散布的強度、及人們揣測的意圖。
但，若你是八卦的當事人，你要怎麼自處？根據我的經驗，八卦當事人通常是最後一位知情的人。我瞭解，某天早上你會覺得大家眼神怪怪的，還會默默的遠離你，氣氛就是不對，但你說不上為什麼。
詢問親近的同事，才知道發生什麼了。在你打算搞懂來龍去脈前，建議你先瞭解處理八卦的3步驟：不帶情緒、直球對決、之後閉嘴。
1. 不帶情緒
不要展露過大的情緒反應。永遠記住，表情是統御周遭環境最好的武器。再怎麼難過，也別展露情緒，或抓著對方訴苦，一股腦的分享來龍去脈。這樣只會擴大八卦的強度，並在辦公室裡大量散布負面情緒。這是主管最不樂見，也是最傷害自己的方式。
2. 直球對決
找到傳播八卦的小團體，澄清事情原委。說明的過程中，不用刺激性語言、不抱怨、不推責、不要提人名，中肯客觀的陳述事情即可。這麼做的目的是要他們停止猜測，也讓他們知道——你已經得知你是八卦主角，請他們適可而止。
3. 之後閉嘴
之後如果再有人問你，只要禮貌的謝謝對方關心，不要積極回應，也別擠牙膏式的再給其他訊息。
太多人告訴我，他只想好好工作，不想處理這些討人厭的八卦風波。是我也不想，但這就是人性，「只要有人，就有江湖」，人在江湖難免身不由己。因此，我們要努力的是，讓自己練就一身好武功，有能力擺平這些江湖事！這才是強者不是嗎？
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