在全球供應鏈劇烈變動的時代，企業領導者如何在逆境中穩住陣腳、重新佈局，成為生存與成長的關鍵。冠德科技總經理鄭吉君（Casper）以其在柬埔寨的深耕經驗與制度化思維，展現了台商在海外經營的新典範。
危機來襲：從「幸災樂禍」到「災難分析」
2025年2月，美國宣布對柬埔寨課徵高達49%的對等關稅，震撼整個製造業界。鄭吉君回憶當時的心情，從最初的錯愕與否認，到深夜無法入眠、緊急聯繫團隊。他迅速啟動內部會議，進行訂單分析與災難評估，並強調「數字說話」的重要性。
他指出，許多企業在面對突發事件時容易陷入情緒化反應，忽略理性分析。而他則選擇冷靜面對，將問題具體化、量化，進而制定因應策略。這種「逆境專家」的特質，源自他一路走來的不順利經歷，也讓他在危機中反而更能保持清晰。
柬埔寨政府的快速反應與地緣政治思維
面對高關稅衝擊，鄭吉君與其他外資企業第一時間聯繫柬埔寨政府。儘管官方回應「一切在控制中」，基層官員卻坦言「我們都死定了」。柬埔寨政府隨即展現高效率，成為全球第一個主動降低稅率的國家，展現出年輕政府的決策力與誠意。
鄭吉君進一步分析，美國課徵高關稅的背後可能涉及地緣政治與供應鏈安全。他強調，企業在選擇新據點時，不能只看稅率高低，更要理解背後的政治與經濟邏輯，避免重蹈覆轍。
本地化管理：從榕樹下面試到幹部培養
鄭吉君是冠德科技第一批進駐柬埔寨的幹部，從買地、建廠到招募人員，親力親為。他回憶當初在農村榕樹下進行面試，語言不通只能靠英文加比手畫腳，甚至被懷疑是詐騙集團。
他以「敢來就行」為面試準則，挑選出一百名柬埔寨人送往中國工廠培訓一年，為日後的本地化管理打下基礎。如今，冠德科技的高階幹部多為柬埔寨籍，展現出真正的在地深耕與文化融合。
管理文化的衝突與轉化
在中國的管理經驗讓鄭吉君習慣了強勢、直接的溝通方式，但這套模式在柬埔寨卻引發罷工與衝突。他反思，早期的管理方式帶有「殖民者心態」，忽略了文化差異與尊重的重要性。
他強調，全球化不應有文化高低之分，企業在不同地區的經營應以平等、理解為基礎。資訊發達的今天，員工的覺醒與反抗能力更強，唯有真正的文化融合，才能建立穩固的組織。
人才培育：從武將文化到EMBA進修
冠德科技早期以「武將文化」著稱，幹部多為苦幹實幹型，缺乏溝通與策略思維。鄭吉君決定送幹部進修EMBA，甚至不惜「騙上車」參加說明會。他形容這些原本霸氣十足的幹部，在學校面對教授時「腿都軟了」，展現出教育的力量。
這些進修不僅提升了幹部的視野與涵養，也讓他們理解公司文化的深層意義，進而成為推動組織變革的關鍵力量。他認為，真正的人才不只是技術強，更要能理解並創造企業文化。
全球佈局：從柬埔寨到菲律賓的快速轉移
面對美國關稅政策，鄭吉君在第三天就飛往菲律賓，考察十多個工業園區，同步啟動內部整隊與預算編列。他強調，柬埔寨幹部因語言、文化與技術優勢，成為新據點佈局的核心力量。
這十年來的深耕與人才培養，讓冠德科技在面對全球市場變化時，擁有更強的韌性與彈性。鄭吉君的制度化思維與危機處理能力，不僅重塑了台商的管理方式，也為企業永續發展奠定了穩固基礎。
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