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為什麼光靠 S.M.A.R.T. 還不夠?
你是不是也曾在年初信誓旦旦地寫下年度目標,結果年底一看,完成率慘不忍睹?別急著自我懷疑,問題可能不是你不夠努力,而是你被 S.M.A.R.T. 框住了!
S.M.A.R.T.(Specific, Measurable, Assignable, Realistic, Time-related)雖然在職場界紅透半邊天,但它只教你「怎麼寫」,卻沒教你「怎麼做」。就像你買了一本食譜,卻沒人告訴你食材去哪買、火候怎麼掌握,結果就是——做不出來!
想更深入了解,建議延伸閱讀:為什麼 SMART 模型常常變成執行的陷阱。
目標不是孤島,而是一場團隊舞蹈
現代職場早已不是單打獨鬥的年代。你寫得再完美的目標,如果沒跟其他部門協調好,最後只會變成「我想做,但別人不配合」的悲劇。
舉例來說,某製造業公司行銷部門計畫三月推出新產品,結果研發部卻表示要到隔年九月才會完成。總經理當場傻眼:「你們是不同公司的人嗎?」
這種「各唱各的調」的情況,正是缺乏協作與整合的結果。目標不是一張漂亮的 Excel 表,而是一場需要排練、配合、互相支援的團隊舞蹈。
S.M.A.R.T. 常見的三大迷思
- 過度追求數字化:指標雖然明確,但容易淪為「數字遊戲」,忽略真正的成果價值。
- 缺乏彈性調整:計畫一旦訂好,很少人敢在過程中修正,導致目標與現實脫節。
- 責任分散:Assign(可指派)常常變成「大家一起做」,卻沒有明確的責任人。
這些迷思,正是許多組織陷入「寫得很漂亮,但做不出來」的關鍵原因。
P.O.W.E.R.:打造可執行的行動藍圖
那該怎麼辦?敏敏老師提出了 P.O.W.E.R. 五元素,幫你把目標從紙上變成現實:
- Positive outcome desired:寫下你真正想達成的結果,不只是「蓋兩座工廠」,而是「產能提升 20%」。
- Own role:明確誰是負責人,誰要扛起成果,不再「大家一起努力」的模糊口號。
- What task to be done (with dates):列出具體任務與時間表,別再用「盡快完成」這種無效詞。
- Evidence of accomplishment:設計回饋機制,讓你知道自己是不是偏離軌道。
- Relationships required:盤點需要協作的部門與外部夥伴,建立「關係資產」。
這五個元素,讓目標不再只是寫得漂亮,而是有執行力、有節奏、有團隊感的行動計畫。
結語:目標管理是導航,不是壓力來源
目標管理不是 KPI 的代名詞,而是職場的導航儀。用 S.M.A.R.T. 寫出清晰的方向,用 P.O.W.E.R. 打造可行的路徑,你會發現,原來目標不難,難的是沒人教你怎麼走。
下一次寫年度計畫時,不妨問問自己:
這三個問題,可能比你熬夜寫的 Excel 還有用!
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