档案 2025

為什麼光靠 S.M.A.R.T. 還不夠？

你是不是也曾在年初信誓旦旦地寫下年度目標，結果年底一看，完成率慘不忍睹？別急著自我懷疑，問題可能不是你不夠努力，而是你被 S.M.A.R.T. 框住了！

S.M.A.R.T.（Specific, Measurable, Assignable, Realistic, Time-related）雖然在職場界紅透半邊天，但它只教你「怎麼寫」，卻沒教你「怎麼做」。就像你買了一本食譜，卻沒人告訴你食材去哪買、火候怎麼掌握，結果就是——做不出來！

想更深入了解，建議延伸閱讀：為什麼 SMART 模型常常變成執行的陷阱。

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職場中，除了工作能力，和上司、同事與下屬的相處，往往最耗費心力，如果處理不好，也影響工作效率與生產力。CEO高階經理人御用顧問張敏敏在新書《拒絕職場情緒耗竭》中，教你24個職場應對技巧，幫助你在辦公室展現高EQ，在新春開工後迎接職場新氣象。

等到年後上工，每個人新年新希望一定都有工作順利賺大錢，但一想到要回去辦公室面對上司與同事，你是迫不及待，還是不情不願？在職場打滾過的人都知道，除了工作能力，做人比做事更難，豬隊友才是最可怕的敵人。

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在臺灣中醫診所蓬勃發展的背景下，風澤中醫體系總院長陳冠仁以「標準化」與「信任」為核心，成功打造超過50間診所的連鎖醫療網絡。他的故事不僅是醫師創業的典範，更是醫療管理思維轉型的縮影。

從醫院走向創業：四位醫師的共同願景

陳冠仁與三位同為長庚醫院中醫部的醫師，在2013年共同創立風澤醫療。原本在大型醫院體系中，他們享有穩定的職涯與完整的訓練資源，甚至曾以成為教授為目標。然而，對醫療品質與服務的更高期待，促使他們踏出舒適圈，走向創業之路。

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八卦為什麼無法迴避？

走到職場中段，你已經不再是菜鳥，而是團隊裡「有份量」的人。你可能要帶新人、在會議裡代表部門發言，甚至被上司視為中階主管的接班人。然而，這個階段往往伴隨著另一個隱形挑戰——八卦。

許多人會想：「我只想好好工作，八卦別找我。」但現實是：只要有組織，就會有江湖；只要有江湖，就會有八卦。即使你專注本分，也難免成為八卦的主角。既然無法迴避，不如學會如何直球對決。

一、當你成了八卦的主角

通常，當事人往往是最後一個知道自己被傳言波及的人。你可能先察覺空氣怪異，茶水間話題突然中斷，或同事眼神閃爍。這時候，不要選擇沉默，而要勇敢面對。

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在一次看似平凡的訪談中，我們意外發現彼此之間竟有許多共同的朋友與交集的地點。這些巧合讓人驚喜，也為這場對話增添了幾分熟悉感。而這場訪談的主角——玉蘭老師，更是以她獨特的命理專長與跨界經歷，讓人印象深刻。

她不是神通派，也不靠通靈。她說：「我爸爸學風水，是希望能像數學一樣計算出來。」這份理性與邏輯，貫穿了她的命理之路，也成為她教學的核心信念。

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百大頂級企業CEO御用顧問張敏敏以哈佛商學院最夯的危機領導個案——英國極地探險家薛克頓（Shackleton）第三次南極探險為主軸，說明一流主管一定要懂得「演很大」，且刷存在感有兩個重點。

在極端特殊或令人喪氣的情況下，透過 「可視化領導」（Visible Leadership）甚至可決定這趟逆境，最後是成功或是失敗。

本書個案的主角薛克頓其實非常了解箇中道理，或許這也是他撐得起「逆境領導者」這個稱號的原因：他每每在危難時，總是會讓團隊成員「看」到他的出現。

用現在的話說，就是薛克頓很會刷「存在感」。

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為什麼光有點子不夠？

在職場上，點子人人都有。會議上一句「我們要提高顧客體驗」，往往就能引出十幾個創意。但殘酷的真相是：真正能分出成敗高下的，不是誰想得到，而是誰做得到。這就是執行力的價值所在。

很多經理人可能都有這樣的經驗：聽到有人說「這個我早就想到過！」，或自己心裡也想過「我也有這個點子，只是還沒來得及做。」然而，職場評價從來不會因為「有想法」而加分，而是看你是否能夠將計畫落地，化為成果。

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在全球供應鏈劇烈變動的時代，企業領導者如何在逆境中穩住陣腳、重新佈局，成為生存與成長的關鍵。冠德科技總經理鄭吉君（Casper）以其在柬埔寨的深耕經驗與制度化思維，展現了台商在海外經營的新典範。

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關稅危機令企業領導人憂心忡忡，這正是讓自己轉型為「雙元組織」的時刻：將「探索新機會」的單位與「專注於現有業務」的單位分開管理。無論是在實際結構層面，還是企業文化層面，「雙元」策略都是此刻的生存之道。

美國政府頻頻祭出「對等關稅」（reciprocal tariffs），加大各產業在後疫情時代的混亂：原物料成本上升、供應鏈被迫重新布局、全球投資暫緩。面對這一切，套一句商業耆老的怒言：「我們不怕挑戰，我們最怕變來變去！」

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為什麼職場溝通技巧在 5-8 年特別重要？

當你進入職場第 5 到第 8 年，不再只是新鮮人，而是能獨立扛下專案，甚至開始帶領後輩與跨部門合作。這個階段最大的挑戰，不是「能不能把事做好」，而是「能不能把話說進去，讓人聽懂並願意執行」。

很多中階職場人都有同樣困境：能力不差，卻常被嫌「沒重點」；想帶團隊，但下屬卻不敢說真話。問題往往不是專業能力不足，而是職場溝通技巧與表達力還不夠精準。

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