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為什麼職場溝通技巧在 5-8 年特別重要？
當你進入職場第 5 到第 8 年，不再只是新鮮人，而是能獨立扛下專案，甚至開始帶領後輩與跨部門合作。這個階段最大的挑戰，不是「能不能把事做好」，而是「能不能把話說進去，讓人聽懂並願意執行」。
很多中階職場人都有同樣困境：能力不差，卻常被嫌「沒重點」；想帶團隊，但下屬卻不敢說真話。問題往往不是專業能力不足，而是職場溝通技巧與表達力還不夠精準。
在這裡，我們要特別提醒一個常見的陷阱：算命式溝通。這種溝通方式會讓人覺得「不用說了，你都知道」，久而久之，信任感就會消失。因此，本文將聚焦於兩大職場表達力，幫助你避免掉入「算命式溝通」的陷阱：
- 營造真話安全感
- 條理分明，清楚傳達重點
方法一：營造真話安全感，避免算命式溝通
有效的職場溝通技巧，首先來自於讓人敢說真話。如果你習慣自以為聰明、動不動就打斷對方，久而久之，團隊會選擇沉默，這正是算命式溝通帶來的後果。
案例啟示
外商總經理 Sheila 曾在上海締造佳績，但來到台灣後，習慣用「我懂了，你不用再說」的方式打斷部屬。結果半年內核心主管幾乎全換光。因為大家發現：說什麼都沒有用。
三個職場溝通技巧做法
- 讓人敢說：聽完報告，先說一句「謝謝你提醒」，減少壓力。如果能再進一步補充「這個觀點很有價值，我們可以再深入討論」，會讓對方更有參與感，也會提高團隊互動的積極性。
- 問問題，不急著給答案：先問「你認為最重要的癥結是什麼？」讓對方感受到被尊重。接著可以追問「你覺得有什麼替代方案？」或「如果換個角度思考會怎樣？」透過延伸提問，不僅展現你願意傾聽，也能激發更多元的思考。
- 指令要清楚：避免「你懂的」、「就照之前方式」，要交代清楚責任與時程。除了交辦事項，還可以具體說明期望成果的標準，並在必要時設定檢核節點，讓對方更清楚方向並減少誤解。
小提醒： 真正的團隊信任，不是靠資歷壓出來的，而是靠安全感換來的。
方法二：條理分明，清楚展現職場表達力
另一個常見問題是「講太多卻沒重點」。職場表達力的核心，就是讓聽的人能快速掌握訊息並做出決策。對於中階職場人來說，這是必修課。
三個技巧提升表達力
- 先報數，建立結構感：一開口就說「今天有兩個重點」，讓聽者安心有地圖。你甚至可以在報數後先簡要說明每個重點的主題，像是「第一個是進度問題，第二個是資源調度」，讓對方在聽細節前就有全貌，減少混亂感。
- 結論先行，細節後補：例如「專案延誤主因是供應商交期落後，我有兩個因應方案……」，主管立刻進入狀況。如果在結論後能快速補充一句「這兩個方案各有優缺點」，會讓對方更想聽下去，也能幫助決策者更快抓到脈絡。
- 用數字取代形容詞：比起「進度有點慢」，說「比計畫落後兩週」更有說服力。更進一步，你還可以補上影響幅度與後續風險，例如「落後兩週將導致成本增加 10%」，這會讓資訊不只明確，還能直接支持後續的行動決策。
小提醒： 條理分明不只是「說得漂亮」，而是展現你有邏輯、能帶動團隊的專業影響力。
結語：提升職場溝通技巧與表達力，讓自己被看見
走到職場 5-8 年，你的專業能力通常不是問題，能否更上一層樓，關鍵就在於溝通與表達。
- 營造真話空間 → 團隊信任你，避免算命式溝通
- 清楚說重點 → 上層願意用你
當同事敢把真心話告訴你，上司又能一聽就懂你的表達，你就不再只是「有年資的人」，而是能真正推動團隊、被看見的關鍵人物。
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