~敏敏校長管理學~
現今職場年輕人，「老化」速度非常快。他們似乎已經看破人生，減少對希望的盼望，也減少對人的依賴。用專業武裝自己，用手機隔離世界。
上個星期發生一件我覺得很不可思議的事。
上完 OGSM 的課程後，一如以往，每個部門要提出 OGSM 計畫，除了訓練邏輯思維，也讓彼此檢驗策略。
人事的珍妮，是最後上台報告，她提出下一年度目標: 「2023 年 1 月 1 日到 12 月 31 日，從現有全公司員工人數 46 人，擴充到 81 人，較去年同期員工人數成長 76%」
不知道你有沒有聽出哪裡不對….
我問珍妮: 「請問，你多的 35 人 … 人數是怎麼來的?」
「老師，我是上次大家在報告第一版 OGSM 的時候，希望多增加的員工人數，加總起來算出來的。」珍妮微笑的說。
珍妮大學本科是音樂系，她在前任公司從櫃檯轉到人事。說話溫柔，笑容甜美，我可以想像，當初董事長在招募她的時候，一定是看上她工作上給人的美好感覺。但是，這份美好，在需要進行人事規劃時，出了問題。
我問珍妮: 「你知道多的 35 人，公司需要多付多少勞健保嗎?」珍妮說她不知道。
我問珍妮: 「你提出的員工總人數擴充到 81 人，請問你有跟董事長討論過嗎?」珍妮說她沒有。
我問珍妮: 「那各單位口頭上提的人數，你有再溝通，確認這些數字嗎?」珍妮說她是直接從表格數字加總計算，她沒有去問各單位的最後人力需求狀況。
我問珍妮: 「一個沒有確定的內容，為什麼要在年度策略營提出來呢?」珍妮頓了一下，她說: 「反正這是寫給妳看的不是嗎? 之後董事長會再跟我說我要做哪些事就好了!」
我深呼吸兩口氣，我感覺到，我多年的自我修練功力快要破功了…
「妳今天是最後一組報告，前面六個部門妳覺得他們所報告的計畫，是真的要進行，還是只是…做練習，寫給我看?」~這是我的最後一個提問。
珍妮頓了一下，說「看起來大家還蠻當真的。但是…」珍妮不放棄堅持自己的想法，「之前也是這樣提，可是老闆聽聽就算了，沒有一次執行，所以，這次我幹嘛浪費時間，去寫一個根本不會被執行的表格?」
我愣了一下，其實，她說的也沒錯。
所以，我現在應該要回頭問董事長嗎?
去質問那個在 LINE 裡面突然出現，以急急如律令的方式，拜託我，趕快為員工進行輔導，希望用 OGSM 帶領公司新變革的人嗎?
董事長努力開創市場，努力想要帶領團隊找新的業績動能。董事長他擔心業務部同仁實力差太多想要做人才培育；董事長他擔心技術部門忙不過來想要把部分工作分出去；董事長發現他得到客戶端親自拜訪不然業務做不出數字。所以，我要去質問這個累得跟狗一樣的董事長嗎?
而這位人事，年輕的妹妹，卻如此被動，不理解董事長為了公司生存付出的努力。她的世界，就是充滿衡量和計算。這位妹妹，當她發現努力與所得不成正比；當她發現做了很多浪費時間的事；當她發現還得跟討厭的人溝通，然後自己冠上「被當工具人」使用，這個想法，請問，你要怎麼辦?
我的老天鵝，她才 26 歲，但，她的靈魂好老。
我強迫自己「換位思考」。是呀，年輕世代，他們被迫在短時間之內獲得經濟成功，被迫在短時間之內快速累積實力。當時間成為有限資源，需要在最短時間單位獲得最大價值，你當然會好好評估，仔細計算。但，也因為凡事經過高度計算，結果我們看到的就是，「躺平」、「安靜離職」。在辦公室，你就看著，一個年輕的生命，有著乾枯的老靈魂。請問，年輕老靈魂，這樣放棄自己，到底是誰吃虧？
所以，我該怪誰？怪那位完全沒想要跟其他部門溝通的人事珍妮呢? 還是想讓公司活下去的董事長呢？ 到後來，我的答案是，如果個性難改，特質難解，那麼，就算全宇宙最厲害的變革工具，也無法發功！
<以上人物情節如有雷同，純屬巧合>
JW 智緯管理顧問公司－總經理 張敏敏
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