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在逆境中，作決策要「快」！百大頂級企業CEO御用顧問張敏敏：當你覺得做決定有困難時，你可以問自己以下兩個問題，讓自己知道處於哪個狀況，而更有能力去找答案。

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對經理人而言，「決策」，是最有價值的工作。這個價值在於，當做了某種決定，可能扭轉整個事件的走向，創造公司營收，甚至決定企業成敗與否。

而在逆境中，作決策要「快」！

但在逆境中作決策的困難，更在於不但時間極度稀缺，還得在眾多問題如排山倒海而來時，去思考究竟哪些是最關鍵、最重要、最有策略價值的決策點（strategic decisionmaking point）。因此在逆境中，作決策更要「有力」！

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人人都希望遇到天使主管，但如果不幸遭遇講話難聽的「暴君型主管」，又無法率性離職，該怎麼「心靈自救」？曾任法、美、日等多家大型外商的知名管顧張敏敏，就曾遭遇「暴君型主管」，她摸索出一套「心靈自救」釋壓做法，成功幫自己拒絕「職場情緒耗竭」！

104人力銀行調查發現，不管哪個世代，都期待自己的主管是重視自己想法、能引導自己的「人生導師型主管」，每個人都希望遇到有耐心又願意教的天使主管，但若不走運，遇到個性急、易發怒、愛飆人、講話難聽的「暴君型主管」，該怎麼辦？

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職場中，除了工作能力，和上司、同事與下屬的相處，往往最耗費心力，如果處理不好，也影響工作效率與生產力。CEO高階經理人御用顧問張敏敏在新書《拒絕職場情緒耗竭》中，教你24個職場應對技巧，幫助你在辦公室展現高EQ，在新春開工後迎接職場新氣象。

等到年後上工，每個人新年新希望一定都有工作順利賺大錢，但一想到要回去辦公室面對上司與同事，你是迫不及待，還是不情不願？在職場打滾過的人都知道，除了工作能力，做人比做事更難，豬隊友才是最可怕的敵人。

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百大頂級企業CEO御用顧問張敏敏以哈佛商學院最夯的危機領導個案——英國極地探險家薛克頓（Shackleton）第三次南極探險為主軸，說明一流主管一定要懂得「演很大」，且刷存在感有兩個重點。

在極端特殊或令人喪氣的情況下，透過 「可視化領導」（Visible Leadership）甚至可決定這趟逆境，最後是成功或是失敗。

本書個案的主角薛克頓其實非常了解箇中道理，或許這也是他撐得起「逆境領導者」這個稱號的原因：他每每在危難時，總是會讓團隊成員「看」到他的出現。

用現在的話說，就是薛克頓很會刷「存在感」。

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職場上的壓力事件何其多？我們必須練習處理技巧，這篇教你三個處理步驟，實用且簡要，並有建議的話術。哪些地雷語必須避開，也一併告訴你。

為什麼同儕的壓力會成為職場情緒耗竭的一大來源？一個很大因素是因為彼此的職階相同，在工作能力及資歷沒有相差太大的情況下，對方的一個白眼、厭惡的口氣、酸溜的用詞，很容易會讓你把原因歸咎到自己身上，讓你覺得自己做錯事，讓你內疚自責。

溝通，有「溝」不一定有「通」。當對方不贊同我們所提出的說明、不接受我們的建議，或對於我們的回應有疑問，對方所想的和我們「不一樣」，就稱為「異議」。「異議」的英文為 Objection，最常用在法院訴訟，在答辯中當事人一方對另一方的陳述表達不贊同。

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