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自從《OGSM 打造高敏捷團隊》一書問市，這三個月來，收到各種推動 KPI、OKR、平衡計分卡的問題，甚至還有包括公司制度設計、人事管理、團隊溝通的困境。我謝謝這些企業家把我當自己人，如此真誠的分享，真的感謝。

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最近發生不少事，都是和「溝通」有關。讓我不禁深思，到底什麼樣的方法，才會確保聯絡周全，好讓和我一起工作的人，有效率地把事情做完。

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我相信你是個熱衷學習的人。你訂閱許多雜誌，也看了國內外很多報導，馬不停蹄參加研討會，工作之餘還參加讀書會。你有沒有發現，學愈多，感覺自己愈不懂? 看文章時，文中一堆名詞，勉強好像懂了，結果觀念一個轉彎，發現應付不了更多的運用。

學愈多，覺得自己愈空?

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我一直覺得「夢想」這個詞，有點奢侈。畢竟，每天庸庸碌碌的努力過活，童年的夢想，隨著工作及現實，早就被磨得沒稜沒角，夢想，是給那些有餘裕的人。但是，我卻因為看到瑞典少女桑柏格（Greta Tintin Eleonora Ernman Thunberg）在每周五到瑞典議會前為地球暖化問題靜坐抗議，深為她的傻勁感動；看到俄羅斯那薄弱的反對黨領袖納瓦尼（Алексе́й Анато́льевич Нава́льный）被下毒後，明知即將被捕，明知反抗無用，卻從容就義的神情而落淚。更是最近，自 2 月 24 日俄羅斯進軍烏克蘭，看到烏克蘭總統澤倫斯基以對人民的憐憫，和對自由的渴望，分別在英國、德國、日本、美國國會殿堂，發表演說時，因著他微蹙的眉間而鼻酸。言語的力量，讓夢想透過螢幕，傳遞給每個人。

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「變革」是台灣這五年來的關鍵字。不管是學界邀請變革創新大師的演講、業界線上線下的市場變動、世代的交接及管理等，大家都在談改變、談創新。但是根據 IBM 的經理人變革管理的報告，卻悲觀地指出，真正做到創新改變的「變革經理人」，不到 20%。為什麼變革難以達成？參與面談的 300 多位專業經理人都一致提到，「來自高層的支持」，是變革成功的關鍵因素。而最近，因為培訓課程和輔導專案的進行，我親眼看到變革的上下拉扯，內部部門拉扯，身為客觀的第三方，我實在看得心驚，也覺得難受。

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書，是一個人最好的名片。

《OGSM 打造高敏捷團隊》一書的問世，陸續接到業界的詢問電話，這兩個月也紛紛走訪，和企業高層主管對話，對方希冀透過 OGSM，了解如何推展。

當我接到詢問時，我的第一個問題一定是：推展 OGSM …？請問你想要達到什麼樣的結果？有趣的是，泰半所有的老闆，一下子都無法具體回答，但是，心中的疑惑和苦水，卻接踵而來。

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我一直覺得「夢想」這個詞，有點奢侈。畢竟，每天庸庸碌碌的努力過活，童年的夢想，隨著工作及現實，早就被磨得沒稜沒角，夢想，是給那些有餘裕的人。但是，我卻因為看到瑞典少女桑柏格（Greta Tintin Eleonora Ernman Thunberg）在每周五到瑞典議會前為地球暖化問題靜坐抗議，深為她的傻勁感動；看到俄羅斯那薄弱的反對黨領袖納瓦尼（Алексе́й Анато́льевич Нава́льный）被下毒後，明知即將被捕，明知反抗無用，卻從容就義的神情而落淚。更是最近，自 2 月 24 日俄羅斯進軍烏克蘭，看到烏克蘭總統澤倫斯基以對人民的憐憫，和對自由的渴望，分別在英國、德國、日本、美國國會殿堂，發表演說時，因著他微蹙的眉間而鼻酸。言語的力量，讓夢想透過螢幕，傳遞給每個人。

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-掌握變革成功的六大關鍵要素

什麼是「變革」? 這個高大上的字眼，征服了許多文章、演講、書籍封面，但至今所看到的答案仍莫衷一是。
我決定從源頭開始尋找。

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疫情，讓我周遭的世界變得不一樣。我相信，你也一樣。

我是做傳統通路出來的經理人，這波的衝擊，傳統通路、服務業、交通運輸等行業，受傷很大，與此同時，不少企業也趁機進行組織改革，重新架構公司，面對新的市場變化。OGSM 在這樣的背景下問世，我收到如雪片般來自各方的詢問，每個對 OGSM 有興趣的管理者，大家想做的事都一樣:改變。

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不知道你是否贊成，計畫是拿來改的，表格是拿來修的。

我想你看到這裡，應該會覺得有點火大吧。

莫慌~莫急~

我人生第一份工作是在環亞百貨企劃課。我想，已經沒有多少人知道這家百貨公司，原因無他，倒了。現在已是微風南京店的它，當年曾雄偉地坐落在南京東路、敦化北路上，遠眺現在的體育館，在裡面工作的我們，都深覺驕傲。我是老百貨人出身，我是在環亞百貨企劃課，磨練我的行銷底子功。

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