能火動畫創辦人鄭義錡（Ethan）在《敏敏輕鬆學》節目中分享了他從華碩工程師、好萊塢電影特效團隊，到創立能火動畫的創業歷程。他的技術背景始於影像處理與電腦視覺，早期在華碩參與虛擬彩妝 AR 專案，後來進入好萊塢特效公司，負責動作捕捉與人臉表情轉移技術，參與過《復仇者聯盟》、《鋼鐵人》等電影製作。這些經驗成為他創業打造 3D AI 虛擬人的基礎。
Ethan 認為虛擬人不只是視覺呈現，更應具備「多模態」能力——能聽、能說、能看。他強調：「人類感知世界是透過眼耳鼻舌身意六根，我們的虛擬人也應該具備這樣的感官整合能力。」因此，能火動畫申請了多模態人機互動介面的專利，並在台灣、日本、美國取得保護。
AI 虛擬人如何解決缺工與互動品質問題
在少子化與高齡化的趨勢下，缺工成為全球性挑戰。Ethan指出，許多實體場域如百貨公司、醫院、銀行等，都需要長時間的接待與客服人力，但人力短缺與互動品質落差卻日益明顯。能火動畫的 3D AI 虛擬人正是為此而生，能在 Kiosk、直立式螢幕等場域中，以自然語言與視覺互動方式，提供導覽、接待、銷售等服務。
他舉例衛武營的「3D AI 貝多芬」專案，結合 NEC 的人流偵測技術，虛擬人能辨識觀眾性別與年齡，並以適當語言互動，提升參與感與沉浸感。這種技術不僅提升服務品質，也有效舒緩人力壓力。
技術與商業的平衡：創業家的務實思維
Ethan坦言，創業並非一蹴可幾，而是從過去的管理經驗逐步轉化。他曾在跨國公司擔任台灣團隊負責人，早已習慣在有限資源下推動成果。他認為，創業者的角色不只是技術解決者，更是資源整合者與生態圈建立者。
「不要重複造輪子」，是他面對技術挑戰的核心思維。他強調，若已有成熟技術存在，就應尋求合作而非自行研發，並透過互助方式創造雙贏。例如在大阪世博展出時，他主動與微軟、NEC等合作夥伴洽談技術支援，並以品牌曝光與行銷資源作為交換，成功促成合作。
從工程師到創業者：心態的轉變
Ethan分享，從工程師到創業者最大的轉變，是「責任的對象改變了」。過去他向上級主管負責，現在則是向客戶、投資人、甚至社會大眾負責。他認為，創業者必須具備市場導向的思維，技術再好，若無人買單就無法落地。
他也強調溝通的重要性，尤其在面對非技術背景的客戶時，要能以「大白話」清楚傳達技術價值與應用場景。這種能力並非一朝一夕，而是從工程師時期就開始培養的溝通技巧。
團隊文化與人才特質：能火動畫的用人哲學
在團隊規模尚小的階段，能火動畫目前僅有研發、3D美術與專案管理三個核心部門。Ethan表示，雖然公司沒有業務或行銷人員，但他自己也扮演著品牌推廣的角色。他認為，團隊成員最重要的特質是「獨立解決問題的能力」，尤其在研發職位上，若無法自主思考與執行，就難以勝任。
他也鼓勵創業者建立開放合作的心態，不必事事親力親為，而是善用外部資源，打造互助共生的創業生態圈。
虛擬人不只是科技，更是人性化的延伸
能火動畫的虛擬人技術，不僅是AI的應用，更是對人性互動的深度理解。Ethan的創業歷程展現了技術與商業的融合，也反映出一位創業者在面對現實挑戰時的靈活與堅持。在AI逐漸走入日常的時代，虛擬人或許不只是替代人力，更可能成為人類溝通的新橋樑。
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