在《敏敏輕鬆學》節目中，主持人張敏敏邀請了 COMMEET 首席長官范永銀，暢談他在外商 25 年的銷售經驗，以及如何在職涯轉折後找到新的使命。這場訪談不僅揭示了 B2B 銷售的本質，也帶來了對人生規劃、世代交替與 AI 時代挑戰的深刻思考。
外商銷售的「武功秘笈」
范永銀指出，外商與本土企業最大的差異在於「系統與流程」的力量。他強調，外商能夠在全球複製成功，不是因為人脈，而是因為制度的透明與標準化。例如獎金制度清楚明確，避免了人治下的隨意扣分。這種公平透明的環境，讓銷售人員能專注在業績與客戶，而非擔心制度的不確定性。
人生的第二座山
在外商工作 25 年後，范永銀選擇「下山再爬另一座山」。他將自己的人生規劃分為三類：
- 有錢的工作：顧問、出版新書、線上課程、企業授課。
- 沒錢的工作：參與曼陀號青年輔導、重啟人生計畫、三代轉型學院。
- 自己出錢的興趣：推廣「思路」活動、經營 Podcast。
他認為，職場人若要轉型，不能「裸退」，而是要提前三年鋪路，透過證照、專業累積與人脈交疊，讓新人生與舊職場有連結。
思路與自我修煉
范永銀對「思路」的推廣充滿熱情。他分享，從 DISC、星座到 Human Dynamics，他不斷探索人與人互動的本質。最終，他找到一套能回答「下一步是什麼」的系統，幫助學員改善婚姻、親子、銷售與領導。他認為，銷售的核心在於理解人，而非僅僅依靠技巧。
世代交替與 AI 的挑戰
訪談中，范永銀特別談到「流體智力」與「晶體智力」的交會。
- 20–40歲：流體智力巔峰，敢於試錯，創新力最強。
- 40–60歲：晶體智力上升，累積智慧，適合轉型為教練。
他提醒年輕人要善用試錯的勇氣，而中年人則要避免「奮鬥者的詛咒」，不再執著於過去的巔峰，而是轉型為教練角色。更重要的是，AI 的出現讓中年人的智慧如虎添翼，能大幅提升產值。
新世代銷售的危機
范永銀觀察到，年輕銷售常將工作視為「專案管理」，缺乏與客戶的深度連結。他舉例，許多年輕業務下班後不再回覆訊息，也不會與客戶建立私下的信任關係。這樣的銷售模式容易被 AI 取代，因為缺乏「人的溫度」。他提醒，未來銷售的核心將是「體、群、美」——身體力行、群體互動、美感連結，而非僅靠數據與流程。
結語：使命與呼喚
范永銀的人生故事展現了銷售的真正核心：不是靠人脈，而是靠系統、專業與人性的理解。他在外商的經驗讓他看見制度的重要，而在人生的第二階段，他選擇用智慧與熱情去幫助更多人。對他而言，銷售不只是工作，而是一種使命，一種讓人與人之間建立信任與價值的藝術。
無論身處哪個世代，銷售的本質始終在於「理解人、連結人」，而非僅僅依靠技巧或人脈。真正的核心，是在制度的公平透明下，持續修煉自我，並在不同階段找到屬於自己的使命。
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