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為什麼她不走一條比較輕鬆、或大家都在走的路？但心裡另一個聲音也提醒我，不要把社會世俗的要求，強加在她身上。

我的女兒從大學舞蹈系畢業，畢業後這一兩年，她不斷來回台灣和歐洲，爭取分布在英國、德國、義大利舞團的甄選機會。由於各國舞團的選角時間不一，她來回奔波；身為母親的我，唯一能做的，就是努力賺錢，讓她不要有經濟壓力。

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為什麼寫得很清楚，卻一點也做不到？

你是否也曾困惑過：部門年度目標寫得非常「SMART」，條列得一清二楚，但最後卻沒有實質進展？

SMART 模型（具體 Specific、可衡量 Measurable、可達成 Achievable、相關性 Relevant、時限性 Time-bound）雖然在企業界被廣泛推崇，卻經常出現「寫起來漂亮，執行起來卡關」的情況。

問題不在於 SMART 不夠好，而是它只專注於**「定義目標」，卻沒有告訴你「如何讓目標動起來」**。

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在市場動盪、變革頻仍的年代，職場變成了一場長期抗戰。最近的一項調查指出，超過六成的台灣上班族正感受到「低度燃燒」（under-challenged yet exhausted）的雙重矛盾。你可能並不討厭你的工作，但總覺得被日復一日的忙碌掏空。

你會問：「我不是應該努力工作、賺錢、顧好家庭嗎？為什麼還是覺得累？」這不是你一個人的問題，而是整個時代的症狀。

但也許，答案並不在工作型態的改變，而在你內心深處的一個提問：

「我，為什麼要做這份工作？」

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為什麼AI正在改變我們的工作本質？｜AI與工作未來

張敏敏曾在《Marie Claire》中寫道：「找到你的理由，工作就不再只是壓力的來源。」放在2025年的現在，這句話更顯真實。AI不只是改變工具，而是重新定義「人」在工作中的角色與價值。

你是否已經注意到：有些人報告寫得又快又準、簡報像設計師做的、回覆邏輯清晰、提問切中要害？別懷疑，這背後可能多了一位「AI助理」。

根據《TechOrange 2025 趨勢觀察報告》，AI代理人（AI Agents）將在3年內接管15%以上的例行決策任務。未來的職場，不再是「人對人」，而是「人+AI 對人」。

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面對變局與壓力，先問自己：「我為什麼做這份工作？」

美國總統川普於 2025 年 4 月 2 日宣布推行「對等關稅」政策，對本已壓力山大的工作環境更添不確定與慌亂。市場劇烈震盪、產業秩序重組，對於傳產製造、電子、生技、服飾等產業工作者來說，壓力與焦慮成為日常。

但在高壓與混沌之中，辭職未必是解方。最該做的，是回頭問問自己：「我，是為什麼而戰？」

這個「理由」，將是我們在變局中穩住自己的內在北極星。它不是空泛的理想，而是能在混亂中喚回力量、理性與行動的起點。

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Z世代工作態度：不升主管，並不代表不願承擔責任

在一場管理者研討會上，我提問：「如果有一天，公司升你為主管，你會接受嗎？」結果是——Z世代猶豫地點頭，又緩緩搖頭。這背後不是逃避，而是更深層的價值選擇。

一位年輕工程師坦言：「我想發展專業，不想成為只會開會與寫KPI的工具人。」另一位設計師也說：「壓力大、溝通煩、還要背業績，誰想當啊？」他們的話語點出一個共同的價值觀核心：自主性與身心平衡優先於傳統職位階梯。

Conscious Unbossing：Z世代的工作價值觀轉變

這個趨勢有了新的名字：「Conscious Unbossing」（有意識地去主管化）。根據英國人才招募公司 Reed 的研究：

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2025年4月2日，被稱為「解放日」的這一天，美國發出對等關稅制裁信號，宣告「盟友不再受限」，對全球企業領袖是一記震撼彈。此舉不僅顛覆了金錢秩序，更動搖了長年建構的價值共識。在這波混亂中，最重要的不是責怪或抱怨，而是領導者的思考與應變能力。

在觀察中，這波衝擊測試的是「誰能在資訊混沌中建立決策秩序」。企業若無清晰的策略架構，就容易陷入反應性忙亂；有OGSM思維的組織則能快速聚焦「Objective 是什麼」「Measure 是什麼」，避免把戰術誤當戰略執行。

領導的兩大核心：能力 × 風範

• 能力（Capacity）：來自拉丁語 capax，意指容納的空間。領導者透過閱讀、模擬兩難情境、個案研討等方式，擴充應變容量。
• 風範（Charisma / Presence）：一站出來就能影響他人的氛圍與氣場，來自深厚修練，是穩定軍心的無形力量。

這兩者結合之處，即是「決策者的信任來源」。在變局下，無法臨場決策、不知如何展現方向感的領導者，很容易失去團隊對其判斷的信心。

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KPI為什麼常常失效？

自泰勒《科學管理原則》提出效率管理以來，KPI（關鍵績效指標）便被視為企業衡量績效、驅動行為的核心工具。自1990年Kaplan與Norton推出「平衡計分卡」後，KPI應用從財務績效拓展至營運流程、學習成長與顧客維度。然而，即使工具架構不斷進化，現實中仍有超過60%的企業領導者表示，現有KPI無法帶動具體績效行動，甚至與團隊行為脫節，形同形式。

這類KPI設計失靈的根源，多半來自於模糊的目標定義、無法連結執行策略，或缺乏數據支持，使得KPI淪為被動呈現成果的報告項目，無法驅動團隊行動。

「目標」與「指標」：搞清楚這兩者差在哪

• 目標（Goal）：通常以季或年度為衡量單位，具方向性與戰略高度，是企業所追求的核心成果（如：年營收成長15%、顧客留存率達85%）。
  
• 指標（KPI）：以月、週、日為單位，用於操作執行與進度監控。包括：
  
  • 落後指標（Lagging KPI）：用於回顧成果（如：月銷售總額、退貨比例、客戶滿意度分數）
    
  • 前進指標（Leading KPI）：用於預測未來，關注可驅動目標的行為數據（如：客戶接觸次數、提案速度、轉換率）

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在對等關稅、AI 工具鋪天蓋地的時代，組織變革、專案轉型與流程優化接踵而來。對許多職場人而言，環境像打開了災難片的第一幕。

在這場變革大潮裡，誰能生存？ 答案除了專業能力，更在於一件關鍵事：你是否讓人「看見你」。

為什麼努力的人，反而最容易被忽略？——職場生存技巧解析

我們都認識這樣的同事：

• 做事認真、邏輯清晰、提案具備實力
• 但主管看不到他的價值，績效評比總缺席他的位置

這不是個案，而是職場常見現象。在變革快速、工作壓力倍增的時代，單靠默默耕耘已不足以讓你脫穎而出。許多績效落後的員工，並不是能力不足，而是「無法有效讓主管看見自己」，缺乏向上溝通與表達價值的管理技巧。

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為何變革與數位轉型成為新常態？

2025年的職場像是一場綁錯安全帶的雲霄飛車，刺激、混亂、難以預測。

一方面，全球政經局勢劇烈震盪──美國推動對等關稅政策、亞洲供應鏈面臨重新洗牌，企業被迫重新規劃生產與通路邏輯。另一方面，AI 工具與自動化技術每日推陳出新，不只基層員工，連主管都面臨價值重新定位的壓力。例如 Notion AI、ChatGPT 等工具已成為日常工作的一部分，逼使職場人重新調整習慣與技能。，企業必須快速調整營運模式。另一方面，AI 工具與自動化技術每日推陳出新，不只基層員工，連主管都開始面臨價值重新定位的壓力。數位轉型、業務重整、組織扁平化，每件事都像是從上層滾落的巨石，而你，剛好就站在山腳下，準備接招。

但其實，真正令人焦慮的並不是變化本身，而是：

「想改變的人太少，想改變別人的人太多。」

這正是今日職場中最難以推動轉型的根本癥結。

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