關稅衝擊下的領導者考驗:用OGSM打造決策思維與行動力

關稅衝擊下的領導者考驗:用OGSM打造決策思維與行動力

2025年4月2日,被稱為「解放日」的這一天,美國發出對等關稅制裁信號,宣告「盟友不再受限」,對全球企業領袖是一記震撼彈。此舉不僅顛覆了金錢秩序,更動搖了長年建構的價值共識。在這波混亂中,最重要的不是責怪或抱怨,而是領導者的思考與應變能力。

在觀察中,這波衝擊測試的是「誰能在資訊混沌中建立決策秩序」。企業若無清晰的策略架構,就容易陷入反應性忙亂;有OGSM思維的組織則能快速聚焦「Objective 是什麼」「Measure 是什麼」,避免把戰術誤當戰略執行。


領導的兩大核心:能力 × 風範

  • 能力(Capacity):來自拉丁語 capax,意指容納的空間。領導者透過閱讀、模擬兩難情境、個案研討等方式,擴充應變容量。
  • 風範(Charisma / Presence):一站出來就能影響他人的氛圍與氣場,來自深厚修練,是穩定軍心的無形力量。

這兩者結合之處,即是「決策者的信任來源」。在變局下,無法臨場決策、不知如何展現方向感的領導者,很容易失去團隊對其判斷的信心。


第一排企業的真實應變行動

受訪的傳產、科技、生技與電信業企業家,在對等關稅實施後快速做出以下五項對策:

  1. SKU盤點:確認受波及產品項目與稅負範圍。
  2. 現金流評估:確認應收狀況與未來3-6個月資金安排。
  3. 人力盤點:掌握員工居住、語言與可移動性以應變轉派。
  4. 供應鏈重組可能性:與上游討論叫料時程與產線彈性。
  5. 客戶協調:下游客戶進貨節奏、費用分擔與替代機制。

 重點不在這五點內容,而在他們如何迅速「思考出」這五點!這背後是長年內化的策略架構在運作。

思維框架是領導力的底層邏輯

存在你腦中的思考框架,就是回答這個「為什麼他們能反應這麼快」的關鍵。

這些架構就像是大海中的航海圖、沙漠中的尋寶地圖,讓決策者能在混亂與未知中,仍維持邏輯與秩序。根據智緯顧問團觀察,高效企業領導者善於使用以下策略模型進行快速決策:

  • 五力分析(Porter’s Five Forces):當產業受到關稅、政策或替代技術衝擊時,能立即啟動「上游供應商-下游客戶-潛在競爭者-替代品-同業競爭」五構面分析,快速掌握壓力來源與因應策略。
  • PESTEL 架構:例如評估是否要設廠至東南亞地區時,自然會盤點該區域的政治穩定度、基礎建設、語言文化、市場規模、環保法規等因素,並交叉比對對應的機會與風險。
  • KSAOs 機制:當考慮人才移動或建立新據點時,領導者能瞬間用「知識(Knowledge)、技能(Skills)、能力(Abilities)、其他特質(Others)」這四大框架掃描團隊成員適配度,例如是否能快速適應當地文化、是否具備跨語系溝通力與遠距管理經驗。

這些模型並非紙上談兵,而是經過長期訓練與日常使用後,形成的「反射式決策肌肉」。也正因如此,變局來臨時,真正能啟動應變力的,往往不是資訊量,而是能否「一秒啟動正確的思考框架」。

OGSM 思維在此時發揮關鍵作用

OGSM(Objective, Goal, Strategy, Measure)是能幫助組織在混亂中仍維持目標感與行動節奏的思考系統:

  • Objective:確保焦點清楚 → 面對關稅衝擊,我們的核心是保住哪些市場?維持什麼毛利水位?保留什麼關鍵人才?
  • Goal:設定具體短期指標 → 例如:調整60%以上 SKU 完成稅率分析、90日內完成新產線轉入規劃等
  • Strategy:定義優先對策 → 是找新客戶?還是改變供應地?重新布局通路策略?
  • Measure:讓團隊對齊行動軌跡 → 如每週稅務影響回報、每月產線遷移進度追蹤、關鍵KSA人員轉移進度等

這讓 OGSM 不再只是年計畫工具,而是「動態適應管理」的導航儀。

結語:清晰思維才是最強戰略

在這個「競速」與「變動」共存的時代,決策速度固然重要,但若沒有清晰的思維作為底盤,再快也是錯。領導者要能看清局勢、建立框架,從混沌中創造行動方針,這才是組織真正的「免疫力」。

 思維框架不是附加選項,而是領導反應速度的加速器。


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張敏敏 Chang Mingming

Website: https://jwconsulting.com.tw/張敏敏/

臺灣大學商學研究所博士候選人,商周 CEO 學院領導學程<變革管理>課程顧問,中國歐萊雅集團 CSR 顧客服務關係與管理顧問,商周.com<敏敏校長管理學>專欄作家。曾任職於多家知名外商集團,包括:台灣歐萊雅集團 (Loreal)、美商雅詩蘭黛集團 (Estee Lauder) 台灣分公司、日商資生堂集團等,分別擔任行銷主任、行銷經理、業務經理、教育訓練協理、品牌總經理等職位。

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